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Tempo de resposta
Respondemos a e-mails e mensagens em dias úteis, geralmente em 1-3 dias úteis. Respostas podem demorar mais em fins de semana e feriados. Para visitantes fora da China, observe que trabalhamos no horário de Pequim (UTC+8).
Perguntas frequentes
As ferramentas do ToolAct são gratuitas?
Sim. Todas as ferramentas do ToolAct são totalmente gratuitas, sem taxas ocultas nem funções premium bloqueadas, e pretendemos manter assim.
Meus dados estão seguros?
A maioria das ferramentas roda inteiramente no seu navegador, então seus dados não saem do seu dispositivo. Um pequeno número de ferramentas de conversão de arquivos e diagnóstico de rede envia dados ao nosso servidor para processamento; esses arquivos são excluídos imediatamente após a conclusão da conversão. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes.
E se eu não encontrar a ferramenta que preciso?
Avise-nos pelo formulário de feedback ou por e-mail. Descreva seu caso de uso e seu objetivo - adicionamos novas ferramentas com base na demanda real dos usuários.
Posso solicitar uma ferramenta nova?
Com certeza. Diga-nos o que você quer fazer e por que as ferramentas atuais não são suficientes. Quanto mais claro o caso de uso, maior a chance de ser implementada.
Em quanto tempo recebo uma resposta?
Geralmente em 1-3 dias úteis. Relatórios de bugs e sugestões registrados no GitHub são acompanhados publicamente, então você pode seguir o progresso.
Posso reproduzir ou citar o conteúdo de vocês?
Você pode compartilhar links para as nossas páginas. Para reproduzir integralmente conteúdos de ferramentas ou artigos, entre em contato conosco antes para pedir permissão.
Tem alguma sugestão ou encontrou um bug?
Envie pelo formulário de feedback - cada retorno é lido.
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